Campo Grande , 26 de novembro de 2024

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Procon alerta sobre mensagens falsas e golpes à empresas

  • Postado em 21 julho 2023
  • Categorias:Cidades

Denúncias relatam que a notificação informa abertura de reclamação de um consumidor; (Foto: Divulgação)

Com o recebimento de falsas notificações atribuídas ao órgão de defesa do consumidor em Mato Grosso do Sul, o Procon-MS, por parte de empresas, a instituição, vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos, emitiu alerta reforçando a necessidade de orientação e checagem da origem da mensagem e denúncia junto aos canais de atendimento oficiais.

Segundo as denúncias, a notificação informa abertura de reclamação de um consumidor que traz um link para visualizar detalhes do processo. O conteúdo, no entanto, é um golpe.

Há orientação para que as mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp não sejam abertas, uma vez que as verdadeiras reclamações são oriundas dos canais oficiais e institucionais do Procon/MS. Os e-mails, nesse caso, são vinculados ao domínio “@procon.ms.gov.br”.

Salienta-se que esse golpe tem sido aplicado em âmbito nacional envolvendo outros Procons, sendo necessário redobrar a atenção e denunciar o recebimento deste tipo de mensagem para cartorio@procon.ms.gov.br. No caso de dúvidas, está disponível o telefone (67) 3316-9800.

Vivianne Nunes com informações da assessoria

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